Här är huvudpunkterna i avtalet som gäller vid användning av ClimateHeros klimatkalkylatorer och klimatkompensering.

• Översikt av tjänster: ClimateHero hjälper privatpersoner och företag att beräkna sitt koldioxidavtryck, identifiera åtgärder för att banta det, samt att bidra till klimatomställningen genom klimatkompensering.
• Abonnera på klimatkompensering: Vid kompensering av ditt totala klimatavtryck dras en fast månadskostnad från vald betalningsmetod och 200% av ditt uppskattade koldioxidavtryck kompenseras.
• Hantera ditt abonnemang: Du kan närsomhelst uppdatera eller avsluta ditt abonnemang med 1 månads uppsägningstid.
• Engångskompensation: ClimateHero erbjuder en rad tjänster där du kan kompensera för specifika utsläpp (t.ex. flygresor) eller köpa fria ton av klimatkompensering.
• Prissättning och justeringar: ClimateHero strävar efter att bibehålla stabila låga priser för klimatkompensering. Prisjusteringar sker maximalt en gång per år och enbart ifall marknadssituationen kraftigt förändras.
• Kommunikation: Du får emellanåt mejl från ClimateHero med nyheter och klimatsmarta tips. I varje mejl finns en länk där du enkelt kan avregistrera dig från fler mejl.
• Sekretess: Din personliga information är skyddad och delas endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster eller följa lagliga krav.

1. Allmänt

Dessa användarvillkor avser de tjänster som tillhandahålls av ClimateHero (”Tjänsten”) och gäller
mellan ClimateHero AB (”ClimateHero”) och dig (”Användaren”).

ClimateHero erbjuder ett omfattande utbud av tjänster som är utformade för att hjälpa Användaren att beräkna, minska och kompensera sitt koldioxidavtryck. Dessa tjänster riktar sig både till individer och företag. Klimatkompensering innebär att Användaren kan balansera sitt beräknade koldioxidavtryck genom att finansiera klimatpositiva projekt, främst i utvecklingsländer, vilket påskyndar den globala utsläppsminskningen.

2. Användning av Tjänsten

Användaren får endast använda Tjänsten för personliga, icke-kommersiella ändamål, om inte annat överenskommits med ClimateHero. ClimateHero förbehåller sig rätten att efter egen bedömning stänga av Användaren som bedöms bryta mot användarvillkoren eller på annat sätt missbrukar Tjänsten. ClimateHero kan även komma att spärra ett användarkonto under en viss period för att utreda eventuella avtalsbrott.

Användaren bekräftar sin identitet i Tjänsten genom sin e-postadress, samt vid klimatkompensering genom betalning med kreditkort eller annan vald betalningsmetod. Detta gäller för alla tjänster, inklusive de för både privatpersoner och företag, där Användaren nyttjar en av ClimateHeros digitala tjänster utan direkt kontakt med en representant från ClimateHero.

ClimateHero kan inte hållas ansvarigt vid obehörig användning av Tjänsten i det fall Användarens e-postadress eller kreditkort används av obehörig person.

3. Riktlinjer för Klimatkompensering

Klimatkompensering för privatpersoner

ClimateHero erbjuder Användaren möjligheten att klimatkompensera för hela sitt koldioxidavtryck genom ett månadsabonnemang eller att köpa engångskompenseringar för specifika aktiviteter som flygresor, bilresor, evenemang, presentkort eller flexibla ton.

Vid månadsabonnemang kompenseras Användarens beräknade klimatavtryck med 200%. Om Användaren väljer att inkludera ytterligare vuxna i hushållet antas de ha samma klimatpåverkan som Användaren. Barn i hushållet antas ha hälften så stort koldioxidavtryck som Användaren.

Vid köp av en engångskompensation kompenseras koldioxidutsläppen till 100%.

All klimatkompensering sker i en portfölj av klimatprojekt som delas av alla Användare. Portföljens riktlinjer ses över årligen och kan hittas här: https://climatehero.me/klimatprojekt/.

Klimatkompensering för företag

ClimateHero erbjuder företag två alternativ för klimatkompensation: att beräkna utsläpp via en digital tjänst eller att få skräddarsytt stöd genom ClimateHeros konsulttjänster.

Om företag kompenserar sina utsläpp via en digital tjänst gäller samma riktlinjer som för privatpersoner.

För företag som använder ClimateHeros konsulttjänster utarbetas en anpassad kompensationsstrategi i samverkan med Användaren.

4. Priser

För månadsabonnemang tillhandahålls klimatkompensation till en fast månadskostnad som anges i ClimateHeros prislista (https://climatehero.me/faq/).Eventuella prisjusteringar kommer att göras högst en gång per kalenderår och meddelas Användaren minst 30 dagar innan de träder i kraft.

För alla engångskompenseringar samt konsultarvoden gäller de priser som anges online eller som överenskommits via ett konsultavtal.

ClimateHero tar inget ansvar för eventuella skattekonsekvenser som uppstår till följd av Användarens användning av Tjänsten.

5. Ändringar i Tjänsten

ClimateHero förbehåller sig rätten att när som helst genomföra uppdateringar och ändringar i Tjänsten.

6. Rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter avseende eller relaterande till Tjänsten, inkluderande, men inte uteslutande, upphovsrätt till programvara och källkod, är ClimateHeros exklusiva egendom och kvarblir hos ClimateHero. Användaren erhåller inte genom användningen av Tjänsten någon licens eller annan nyttjanderätt till sådana rättigheter.

7. Personuppgifter

ClimateHero är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som Användaren lämnar till ClimateHero. Personuppgifterna hanteras i enlighet med ClimateHeros personuppgiftspolicy, vilken Användaren måste godkänna för att använda Tjänsten, som kan läsas separat på https://climatehero.me/personuppgiftspolicy

ClimateHero använder Användarens personuppgifter i syfte att identifiera Användaren, kommunicera med Användaren, administrera Användarens personuppgifter för att uppfylla detta avtal, för statistikändamål och i övrigt administrera Tjänsten.

Användaren samtycker till att ClimateHero till Användarens registrerade e-postadress skickar nyhetsbrev med information om Tjänsten och erbjudanden från samarbetspartners. Användaren har alltid möjlighet att avsäga sig framtida nyhetsbrev genom att klicka på den länk som i varje nyhetsbrev tillhandahålls för detta ändamål.

Användaren har rätt att begära utdrag av de personuppgifter som behandlas avseende Användaren hos ClimateHero, oavsett hur dessa samlats in. Användaren kan också begära rättning, ändring eller uppdatering av registrerad information om detta inte kan göras på egen hand i Tjänsten. Om Användare vill tillgå eller ändra informationen, ska en begäran lämnas till ClimateHero elektroniskt med e-post. Begäran skickas till hello@climatehero.me från Användarens i Tjänsten registrerade e-postadress.

Om Användarens personuppgifter har behandlats i strid med personuppgiftslagen har Användaren rätt att begära att personuppgifterna rättas, blockeras eller raderas. Användaren kan när som helst begära att identifierbara personuppgifter raderas permanent via att mejla till hello@climatehero.me .

8. Tillgänglighet och Ansvar för digitala tjänster

ClimateHero strävar efter att öka tillgängligheten genom att erbjuda Tjänsten på fler språk och genom att bredda vårt tjänsteutbud. Klimatkalkylatorn för privatpersoner finns tillgänglig på flera språk. ClimateHero förbehåller sig rätten att översättningar till andra språk än engelska kan vara ofullständiga eller inte helt korrekta.

Tjänsten tillhandahålls till Användaren utan några åtaganden gällande support och ClimateHero lämnar inte några som helst garantier, uttryckliga eller underförstådda, såvitt avser Tjänsten, dess utformning, funktionalitet eller vad avser tillgänglighet, vilket innebär att ClimateHero inte har något ansvar gentemot Användaren eller annan för det fall Tjänsten vid visst tillfälle inte kan nyttjas av Användaren (oavsett om detta beror på underhåll, uppdateringar, tekniska problem eller någon annan omständighet).

ClimateHero blir genom dess tillhandahållande av Tjänsten inte part till några avtal eller överenskommelser som sluts av Användaren genom användning av Tjänsten. ClimatHero kan under inga omständigheter hållas ansvariga inför Användaren för några rättshandlingar som företas genom användning av Tjänsten eller annars för följdskador eller kostnader, direkta eller indirekta, vare sig förutsägbara eller oförutsägbara och oavsett orsaken till anspråket, härstammande från Användarens användning av Tjänsten.

9. Uppsägning

Användaren har rätt att närsomhelst uppdatera eller avsluta sitt abonnemang, med en månads uppsägningstid. Om Användare vill ändra eller avsluta sitt abonnemang, ska en begäran lämnas till ClimateHero elektroniskt med e-post. Begäran skickas till hello@climatehero.me från Användarens i Tjänsten registrerade e-postadress.

ClimateHero förbehåller sig rätten att, efter egen bedömning, med omedelbar verkan säga upp dessa användarvillkor i förhållande till Användaren, stänga av användaren permanent eller spärra användaren tillfälligt om (i) Användaren bryter mot villkoren häri eller (ii) för det fall anspråk från tredje part riktas mot ClimateHero i anledning av Användarens nyttjande av eller ClimateHeros tillhandahållande av Tjänsten eller (iii) om ClimateHero i övrigt av kommersiella eller andra skäl (t ex till följd av dom eller myndighets beslut) beslutar sig för att inte längre tillhandahålla Tjänsten. Vid upphörande av dessa användarvillkor ska Användaren omedelbart upphöra med användningen av Tjänsten.

10. Ändringar och villkor

ClimateHero äger rätt att ändra dessa villkor. Villkorsändringar meddelas Användaren senast 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. ClimateHero får även låta en villkorsändring gälla omedelbart om ändringen är nödvändig på grund av lag, förordning, myndighetsföreskrift, domstols eller myndighets beslut eller annan liknande omständighet. ClimateHero informerar Användaren om sådan ändring så snart det kan ske och på det sätt som med hänsyn till omständigheterna är lämpligt. Om Användaren inte accepterar en villkorsändring har Användaren rätt att säga upp detta avtal till omedelbart upphörande och därmed upphöra med sin användning av Tjänsten.

11. Tvist

Svensk lag ska tillämpas på dessa användarvillkor. Tvister som uppstår i anledning av dessa användarvillkor ska avgöras i allmän domstol.